KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Kişisel verileriniz bizim için önemlidir. Şehrin Kuyumcusu olarak, kişisel verilerinizin işlenmesi süreçlerinde hukuka aykırı erişimi, işlenmeyi ve kullanımı önlemek ile verilerinizin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla, ilgili mevzuat uyarınca gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen göstermekteyiz.

VERİ SORUMLUSU

İşbu Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Fatih Güven-Şehrin Kuyumcusu (“Şirket”) tarafından hazırlanmıştır.

Marka Adı: Şehrin Kuyumcusu
MERSİS No: 38851909654
Adres: Ziya Gökalp Mah., Dr. Mimar Kadir Topbaş Caddesi, Mavera Comfort Sitesi No:T12-2, 34480 Başakşehir/İstanbul
Telefon: 0531 566 63 80
E-Posta: [email protected]
Web Sitesi: www.sehrinkuyumcusu.com

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Tarafımıza ilettiğiniz veya internet sitemiz, satış süreçlerimiz ve müşteri iletişim kanallarımız aracılığıyla elde edilen aşağıdaki kişisel verileriniz, sunduğumuz ürün ve hizmetin niteliğine göre işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad ve gerekli hallerde fatura/teslimat işlemleri için talep edilen diğer bilgiler)
İletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri)
Müşteri işlem bilgileri (sipariş, sepet, ödeme, teslimat, iade, değişim, talep ve şikâyet bilgileri)
Finans ve fatura bilgileri
Üyelik ve hesap bilgileri
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, cihaz bilgisi, internet sitesi kullanım kayıtları)
Pazarlama bilgileri (kampanya katılımı, kupon kullanımı, ticari iletişim izin tercihleri)
Ürün tercih bilgileri (örneğin yüzük ölçüsü, ürün özelleştirme talepleri)
Çağrı merkezi / mesajlaşma / e-posta görüşme içerikleri ve müşteri memnuniyeti kayıtları

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

Sipariş süreçlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Ödeme, faturalama, teslimat, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sağlanması,
Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,
Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
Talep, öneri ve şikâyetlerin alınması ve sonuçlandırılması,
Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
Müşteri memnuniyeti çalışmalarının yürütülmesi,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
İşlem güvenliğinin sağlanması,
Finans, muhasebe ve denetim süreçlerinin yürütülmesi,
Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya, tanıtım, reklam ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilecektir.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilmesi kapsamında ve Kanun’un 8 ve 9 uncu maddelerine uygun olarak;

Kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme kuruluşları ve bankalara,
Muhasebe, finans, e-fatura ve denetim hizmeti alınan firmalara,
Bilgi teknolojileri, yazılım, barındırma, bakım, güvenlik ve destek hizmeti alınan tedarikçilere,
Müşteri iletişimi, çağrı merkezi, SMS, e-posta ve benzeri hizmet sağlayıcılarına,
Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yetkili özel hukuk kişilerine,
Açık rıza veya mevzuattaki diğer uygun aktarma şartlarının varlığı hâlinde yurt içi veya yurt dışındaki iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarına

aktarılabilecektir.

KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; internet sitemiz üzerinden üyelik oluşturmanız, sipariş vermeniz, sipariş vermeden alışveriş yapmanız, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz, e-posta/telefon/mesajlaşma kanalları üzerinden bizimle irtibat kurmanız, mağaza veya operasyon süreçlerinde bilgi paylaşmanız ve benzeri yöntemlerle sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanabilmektedir.

Kişisel verileriniz, Kanun’un 5 inci maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda verileriniz özellikle;

Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması,
Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilmektedir.

İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ

Kanun’un 11 inci maddesi uyarınca veri sahibi olarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanun’a aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

BAŞVURU YÖNTEMİ

Kanun’un 11 inci maddesi kapsamındaki taleplerinizi, ilgili mevzuatta öngörülen usullere uygun şekilde;

Adres: Ziya Gökalp Mah., Dr. Mimar Kadir Topbaş Caddesi, Mavera Comfort Sitesi No:T12-2, 34480 Başakşehir/İstanbul
E-Posta: [email protected]

üzerinden Şirketimize iletebilirsiniz.

Şirketimiz, işbu Aydınlatma Metni’nde mevzuattan kaynaklanan değişiklikler ve operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda güncelleme yapma hakkını saklı tutar.